Política de Privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2026

Esta política explica quais dados o SocialFlow coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode controlar suas informações. Escrevemos em linguagem direta, sem "juridiquês" desnecessário.

1. Quem somos

O SocialFlow (meusocialflow.com) é uma plataforma para agências e criadores de social media organizarem persona, roteiros, carrosséis, calendário editorial e aprovação de clientes em um só painel. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@meusocialflow.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados da sua operação: informações que você cadastra sobre seus clientes (nome, nicho, Instagram), personas, roteiros, carrosséis e planejamentos criados na plataforma — inclusive os gerados com auxílio de inteligência artificial.
• Dados de cobrança: seu plano ativo e histórico de assinatura. O pagamento em si (cartão, Pix, boleto) é processado inteiramente pela Lastlink, nosso parceiro de pagamentos — não armazenamos dados de cartão.
• Integrações que você conecta: se você conectar Notion ou Google Drive, guardamos um token de acesso (criptografado) para exportar conteúdo em seu nome. Veja a seção 4 para detalhes de escopo.
• Dados técnicos: endereço IP e informações básicas de sessão, usados apenas para manter você conectado com segurança (cookie de sessão).

3. Para que usamos seus dados

• Fornecer as funcionalidades da plataforma (geração de conteúdo, organização de clientes, calendário, aprovação);
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar e-mails operacionais (convite de colaborador, redefinição de senha, notificação de aprovação, relatório mensal);
• Melhorar a plataforma e corrigir problemas técnicos;
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros além do processamento necessário para gerar o conteúdo que você solicitou (ver seção 5).

4. Integração com Google Drive e Notion

Quando você conecta sua conta do Google Drive, usamos exclusivamente o escopo drive.file — isso significa que o SocialFlow só enxerga e cria arquivos que ele mesmo criou dentro do seu Drive (ex: PDFs de roteiro/carrossel exportados). Não temos acesso a nenhum outro arquivo da sua conta. Da mesma forma, a integração com o Notion só acessa o database específico que você autorizar. Você pode desconectar essas integrações a qualquer momento na tela de Configurações, o que revoga nosso acesso.

5. Geração de conteúdo com inteligência artificial

Para gerar persona, roteiros, ideias e planejamentos, enviamos as informações que você fornece (nicho do cliente, objetivo, tom de voz etc.) para provedores de IA (Anthropic e OpenAI) processarem e devolverem o conteúdo gerado. Esses provedores processam a informação para responder à sua solicitação, conforme as próprias políticas de uso de API deles, que não usam dados de API para treinar modelos por padrão.

6. Com quem compartilhamos dados

• Lastlink — processamento de pagamento e assinatura;
• Anthropic e OpenAI — geração de texto e imagem por IA, apenas com o conteúdo necessário para cada solicitação;
• Resend — envio dos e-mails operacionais da plataforma;
• Google e Notion — apenas se você conectar essas integrações voluntariamente;
• Supabase / Railway — infraestrutura de banco de dados e hospedagem onde seus dados ficam armazenados.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar sua assinatura, os dados ficam preservados por um período razoável (caso deseje reativar) e podem ser excluídos mediante solicitação — veja a seção 8.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de quais dados temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados pessoais;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento dado para integrações conectadas.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@meusocialflow.com.

9. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt), nunca em texto puro. Tokens de integração são armazenados criptografados. O acesso ao banco de dados é restrito e protegido.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política? Escreva para contato@meusocialflow.com.